Retourneren & ruilen

Retourbeleid bij Koptelefoondraadloos.nl

Bij Koptelefoondraadloos.nl streven we naar een soepele ervaring bij het retourneren van je aankoop. Als je echter niet tevreden bent en wilt retourneren, dien je contact op te nemen met de desbetreffende webshop waar je de koptelefoon hebt gekocht. Wij zijn geen winkel of distributiecentrum, maar een vergelijkingswebsite zonder fysieke voorraad.

Waarom retourneren naar de webshop?

Retourneren naar Koptelefoondraadloos.nl is niet mogelijk vanwege ons bedrijfsmodel. We bundelen producten van diverse webshops, maar verwerken zelf geen retourzendingen.

Hoe lang kan ik retourneren?

Je hebt conform het Nederlands en Europees recht altijd het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. De retourperiode kan per webshop verschillen, dus raadpleeg altijd de voorwaarden van de betreffende webshop.

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten verschillen per webshop. Sommige bieden gratis retourneren aan, terwijl andere mogelijk kosten in rekening brengen. Controleer het retourbeleid van de webshop voor meer informatie.

Wat is het retouradres?

Het retouradres varieert per webshop. Neem contact op met de desbetreffende webshop voor het juiste retouradres.

Hulp nodig bij het vinden van de webshop?

Als je niet meer weet waar je de draadloze koptlelefoon hebt gekocht, controleer dan de pakbon, verzendverpakking, e-mails of bankafschriften voor meer informatie.

Problemen met terugbetaling?

Bij problemen met terugbetaling, neem eerst contact op met de klantenservice van de webshop. Voor verdere ondersteuning kun je ACM ConsuWijzer raadplegen voor gratis advies.

Kan ik een artikel ruilen?

Raadpleeg het retourbeleid van de webshop voor informatie over het ruilbeleid, aangezien de meeste webshops geen specifiek ruilsysteem hanteren.